Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
Voegele AI Systems
Inhaber: Moritz Voegele
Wallbrunnstraße 42
79539 Lörrach
Deutschland
und Unternehmern im Sinne des § 14 BGB (nachfolgend „Kunde“ genannt).
Die Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmen, Gewerbetreibende und Selbstständige.
2. Vertragsgegenstand
Voegele AI Systems bietet:
Entwicklung und Einrichtung individueller KI-Assistenzsysteme
Integration in bestehende Webseiten und Systeme
Automatisierung von Kundenkommunikation
Laufende Optimierung und Betreuung
Es handelt sich ausdrücklich nicht um eine Standard-Softwarelösung, sondern um individuell konfigurierte Systeme.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch:
schriftliche Bestätigung per E-Mail
oder durch Annahme eines Angebots
oder durch Zahlung der vereinbarten Einrichtungsgebühr
4. Leistungen
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuell vereinbarten Angebot.
Die Einrichtung umfasst insbesondere:
Analyse der bestehenden Kundenkommunikation
Training mit bereitgestellten Unternehmensdaten
Integration in Website oder Systeme
DSGVO-konforme Grundkonfiguration
Monatliche Pakete umfassen – je nach Tarif – Optimierung, Support und Erweiterungen.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Einrichtung erforderlichen Informationen, Inhalte und Zugänge vollständig und rechtzeitig bereitzustellen.
Für die Richtigkeit und Rechtmäßigkeit der bereitgestellten Daten ist ausschließlich der Kunde verantwortlich.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Website.
Die Einrichtungsgebühr ist einmalig vor Projektstart fällig.
Monatliche Gebühren sind jeweils im Voraus zu zahlen.
Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer (sofern anwendbar).
7. Vertragslaufzeit und Kündigung
Sofern nicht anders vereinbart:
Die monatlichen Leistungen haben eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten.
Danach ist eine Kündigung mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende möglich.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
8. Haftung
Voegele AI Systems haftet nur bei:
Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit
Verletzung wesentlicher Vertragspflichten
Für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste wird keine Haftung übernommen.
Der Kunde bleibt für die inhaltliche Nutzung des KI-Systems verantwortlich.
9. Verfügbarkeit
Es wird keine 100%ige technische Verfügbarkeit garantiert.
Wartungsarbeiten oder externe Dienstleister (Hosting, APIs etc.) können die Funktion beeinflussen.
10. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung.
Ein gesonderter Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) wird bei Bedarf abgeschlossen.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.